Prezentele condiții reglementează relația dintre masterselenium (denumit în continuare „Furnizor”) și clientul care achiziționează servicii de testare automată a calității software (denumit în continuare „Client”). Serviciile vizează exclusiv platforme logistice B2B și includ:

• Testare funcțională și de regresie în medii multi-tenant.
• Validarea caracteristicilor de calitate conform ISO/IEC 25010: funcționalitate, fiabilitate, performanță, securitate, compatibilitate, mentenanță, portabilitate și utilizabilitate.
• Implementarea de gateway-uri automate de calitate în pipeline-uri CI/CD.
• Testarea de performanță a API-urilor de urmărire în timp real.

Orice altă utilizare a serviciilor în afara acestui domeniu necesită acordul prealabil scris al Furnizorului.

2.1 Obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să:

• Execute serviciile cu diligența profesională specifică domeniului, respectând specificațiile tehnice agreate în propunerea de servicii.
• Mențină confidențialitatea datelor Clientului, inclusiv a configurațiilor tenantilor și a datelor de test, conform clauzelor de confidențialitate separate.
• Raporteze rezultatele testării într-un format clar, incluzând metrici de acoperire, defecte identificate și recomandări de remediere.
• Asigure conformitatea cu standardul ISO/IEC 25010 acolo unde este specificat în propunere.

2.2 Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze acces la mediile de test, documentația tehnică și datele necesare în termen de 5 zile lucrătoare de la semnarea acordului.
• Numească un punct de contact tehnic disponibil pe durata derulării serviciilor.
• Nu solicite testarea unor funcționalități care încalcă legislația aplicabilă sau drepturile terților.
• Plătească integral contravaloarea serviciilor conform facturii emise, în termen de 30 de zile calendaristice de la emitere.

Furnizorul nu răspunde pentru:

• Defectele software care nu au fost raportate în termen de 15 zile de la livrarea raportului de testare.
• Pierderile indirecte, inclusiv pierderea de venituri, întreruperea activității sau coruperea datelor, chiar dacă a fost avertizat asupra posibilității producerii acestora.
• Neconformitățile cauzate de modificări ale platformei Clientului după finalizarea testării.
• Întârzierile generate de accesul insuficient la medii sau de lipsa documentației complete.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație nu va depăși valoarea netă a serviciilor prestate în ultimele 6 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.

Prezentul acord intră în vigoare la data semnării de către ambele părți și rămâne valabil pe durata specificată în propunerea de servicii. În lipsa unei durate specificate, acordul poate fi denunțat unilateral de oricare parte, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice.

Furnizorul poate rezilia imediat acordul în cazul în care Clientul nu își îndeplinește obligațiile de plată sau încalcă clauzele de confidențialitate. Clientul poate rezilia imediat acordul în cazul în care Furnizorul nu respectă standardele profesionale convenite și nu remediază neconformitatea în termen de 10 zile de la notificare.

La încetare, Furnizorul va returna Clientului toate datele și documentele primite, cu excepția copiilor de rezervă necesare conform legislației.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Notificarea se transmite prin e-mail la adresa furnizată de Client. Dacă Clientul nu acceptă modificările, poate denunța acordul în termen de 15 zile de la primirea notificării, fără penalități.

Modificările nu se aplică serviciilor deja facturate și livrate înainte de data intrării în vigoare.

Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din București.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, Clientul poate contacta Furnizorul la adresa de e-mail: info@masterselenium.com sau la adresa poștală: B-dul. Brăduțului 531.

Prezentele condiții anulează și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, referitoare la același obiect.